Из чего сделаны наши свечи?
Мы используем растительные воски (соевый/кокосовый) и безопасные ароматические композиции, соответствующие стандартам IFRA. Фитили — хлопковые или деревянные, без примесей свинца. Состав каждой свечи указан на упаковке.
Как правильно провести первый розжиг?
Первый сеанс — самый важный. Дайте воску растопиться до кромки стекла, обычно 2–3 часа. Так формируется «память» воска, и свеча будет плавиться равномерно, без тоннеля.
Что такое «память воска» и «туннелирование»?
Воск «запоминает» диаметры предыдущих растоплений. Если рано погасить в первый раз, по центру формируется тоннель. Чтобы исправить, дайте свече гореть дольше (до кромки) или аккуратно прогрейте поверхность фольгой-«манжетой» вокруг стакана.
Как часто подрезать фитиль и до какой длины?
Перед каждым зажиганием укорачивайте фитиль до 5–7 мм. Это стабилизирует пламя, снижает дымность и сажу. Для деревянного фитиля срезайте обугленную кромку.
Почему свеча коптит, гаснет или даёт грибок на фитиле?
Частые причины: длинный фитиль, сквозняк, слишком длинный сеанс (>4 ч), загрязнения в воске. Решение: подрезать фитиль, переставить от сквозняков, делать перерывы каждые 3–4 часа, держать поверхность чистой.
Сколько горит свеча?
Время зависит от диаметра и воска. В среднем: 90–120 г — 20–25 ч; 180–220 г — 35–45 ч; 300+ г — 55–70 ч. Горите сеансами по 2–4 часа с перерывами.
Аромат: как интенсивность меняется в комнате?
На восприятие влияют метраж, высота потолков, вентиляция и «слепота» к запахам (nose fatigue). Для небольших помещений выбирайте компактные банки или две свечи по разным углам комнаты.
Правила безопасности
Не оставляйте свечу без присмотра. Держите вдали от детей, животных, занавесок и бумаги. Ставьте на жаропрочную ровную поверхность. Не перемещайте горящую свечу. Тушите колпачком или накрыв крышкой — без выдувания.
Как ухаживать и хранить?
Держите крышкой закрытой вне сеансов, вдали от солнца и источников тепла. Пыль и спички из воска удаляйте пинцетом. Температура хранения: +10…+25°C.
Аллергены, беременность, питомцы
Мы используем ароматические композиции косметического класса; однако индивидуальная чувствительность бывает разной. Проветривайте помещение, не превышайте время сеанса. Для питомцев избегайте эфирных масел, которые им противопоказаны (например, чайное дерево для кошек).
Что делать с банкой после выгорания?
Погасите свечу и дайте воску остыть. Удалите остатки, промойте тёплой водой с мылом. Стакан можно использовать как органайзер или сдать в стеклопереработку. Не жгите свечу, если осталось менее ~10–12 мм воска — это правило безопасности.
Возврат и обмен
По закону о защите прав потребителей косметическая и парфюмерная продукция обмену не подлежит, но мы всегда поможем, если товар с производственным дефектом. Напишите нам — решим индивидуально.
Доставка и упаковка
Упаковываем безопасно и подарочно. Доставка курьером/в пункт выдачи; стоимость и сроки зависят от региона и рассчитываются на этапе оформления заказа.