Оплата: мы работаем по 100% предоплате. Оплату принимаем через сообщения сообщества в VK: https://vk.com/shop_home_secret или через платежную форму на сайте: https://home-secret.shop/ . Пожалуйста, будьте внимательны и ведите переписку только через сообщения нашей официальной группы в VK.

Доставка: самый популярный вид доставки – это отправка заказа до пункта выдачи Сдек в вашем городе. В среднем такая доставка стоит 250 - 500 р. в зависимости от габаритов посылки и удалённости города. Ваш заказ отправляется от нас в течение 2-3 рабочих дней.

Вариант для доставки в дальние регионы нашей страны, где нет пунктов выдачи Сдек – почта РФ. Срок доставки больше, стоимость выше, но зато этот вариант позволяет доставить вашу посылку практически в любую точку нашей страны.

Немногие знают, но у нас также есть вариант доставки в наши оффлайн-магазины! Как это происходит? Вы оформляете у нас заказ, а мы вкладываем вашу посылку в ближайшую общую доставку для магазина (на пополнение товара). Ожидание отправки здесь более длительное – от нескольких дней до нескольких недель, но зато для вас такая доставка получается полностью бесплатной.

Возврат денежных средств осуществляется только при наличии у товара явного брака в течение недели после получения заказа.

Обратите внимание: подтекание флаконов у масляных духов не является браком, так как это особенность роликового аппликатора.

Мне кажется, что можно вот отсюда взять рекомендации (либо картинками, либо текстом разделить на несколько блоков): https://vk.com/topic-172796671_47393978 (ниже прикреплю скрин с теми инструкциями, которые надо положить на сайт)

Трек-номер отправляем на e-mail сразу после передачи посылки в службу доставки. Уведомление также может прийти в мессенджер или СМС.

Мы используем многослойную защитную упаковку, крафт и амортизирующие материалы. Весь товар отправляем в плотных картонных коробках с пометкой «Осторожно».

Если заказ ещё не отгружен – да, напишите нам в сообщения группы в VK: https://vk.com/shop_home_secret и мы скорректируем адрес. Если посылка уже в пути, вы можете запросить переадресацию напрямую у службы доставки (возможность и условия зависят от перевозчика).